注意事項

各項目のタイトルをクリックすると、内容が開きます。

注文前に必ずご確認ください。

お洗濯.netにて宅配クリーニングをご利用いただく前には、必ず以下のページをご確認ください。ご注文後は以下のページの内容にご同意頂いたものとして、表記された範囲内にてご対応させて頂きますので、予めご了承ください。

ご注文時の注意点

セット枚数以上のクリーニングをご依頼の場合、1点につき598円にて承ります。
カーペット類、ドレス、その他特殊衣類のクリーニングはお受けできません。
お洋服の素材、状態によるクリーニング方法の違い、道路状況や天候、その他要因により
納期が長くなる可能性がございます。お急ぎの品や、着用予定がある品（礼服、制服など）はご注意ください。

宅配クリーニング5点or10点セットで受付できるもの

ワイシャツ・オープンシャツ・ジャケット・コート・ベスト・ズボン・ネクタイ・スカート・セーター・カーティガン・マフラー・ストール・ショール・ワンピース・防寒ジャンパー・ダウンジャンパー・Ｔシャツ・ポロシャツなど

※取り扱い除外品をご確認下さい。※
ご利用規約第六項「取り扱い除外品」

レザー製品、毛皮製品、寝具類、和服類、バッグ類は宅配クリーニング5点or10点セットにはお入れ頂けません。レザー製品、毛皮製品、寝具類、和服類、バッグ類アイテムは特殊クリーニングでお取り扱いしております。

特殊クリーニングの詳細は、以下の各ページをご参照ください。

お支払い方法

お洗濯完了後、専用バックに入れてお届けします。
■クレジットカードの場合
ご注文時にカード決済ページにてお支払いください。（ご利用可能カードは以下の通りです。）

■代金引換の場合
商品が到着しましたら、現金（代金引換）で宅配業者にお支払いください。

・現金でお支払いの方

お支払い金額を確認ください。
お支払い金額に間違いがなければ、現金にてお支払いください。
お支払い完了です。

ポイントの有効期限について

当サイトでは、ご注文合計金額（送料を除く）の１％をポイントとして還元いたします。
ポイントの有効期限は最終注文日から6か月となり、６か月を経過した際、会員様が所持していたポイントは全て失効となります。
予めご了承ください。

集荷時間について

当日12：00までのご注文→即日18：00以降の時間で集荷可能
17：00までのご注文→翌日08：00以降の時間で集荷可能
17：00以降のご注文→翌日14：00以降の時間で集荷可能

※日曜・祭日のご注文は翌営業日の受付となります。

集荷時間指定

宅配便が集荷・お届けに伺う時間の指定ができます。
集荷・お届け時間の指定は下記の時間帯からお選びください。

午前中

12：00～14：00

14：00～16：00

16：00～18：00

18：00～21：00

送料・代引き手数料

代引き手数料は無料です。
(送料を除く)お支払い合計金額が、5000円以上は送料無料。
(送料を除く)お支払い合計金額が、3000円以上5000円未満の場合は片道送料500円。
(送料を除く)お支払い合計金額が、3000円以下の場合は往復送料1000円。
※北海道、沖縄、離島は別途送料1,000円頂戴いたします。

宅配業者

ヤマト便でお届けいたします。

オンラインで荷物の検索

オンライン・電子メールでのご注文の場合、｢商品が出荷しましたよ｣メールがご依頼主様の元へ届きます。
商品出荷メールには宅配便の★お問い合わせ伝票番号★が書かれてますので、確認にお使い下さい。

便利な受け取り方法のご紹介

ヤマト運輸様が提供している『宅急便店頭受取りサービス』をご紹介いたします。
このサービスはお客様のご都合の良い時間に、ご自宅以外のお客様のご指定した場所で、お荷物を受取ることができるとても便利なサービスで、別途料金は必要ありません。
詳しくは下記バナーをクリックして、オフィシャルページにてご確認くださいませ。